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REGULACIÓN

CRM médico con cumplimiento de datos: la guía definitiva para clínicas en 2026

María Soledad Corrao·Directora de Estrategia·2026-03-08·10 min lectura
Doctor revisando datos de pacientes en computadora

¿Por Qué el CRM Médico es Diferente?

Un CRM convencional gestiona leads. Un CRM médico gestiona historiales clínicos, datos sensibles y relaciones de largo plazo. La diferencia no es técnica, es ética y legal.

Según datos publicados por Infobae, el 67% de los pacientes argentinos valoran la privacidad de sus datos como una de sus principales preocupaciones al elegir un proveedor de salud. Y La Nación reportó un incremento del 340% en consultas relacionadas con derechos de privacidad en salud digital desde 2023.

Marco Legal en Argentina

La Ley 26.529 de Derechos del Paciente establece:

  • Derecho a la confidencialidad
  • Acceso al historial clínico
  • Portabilidad de datos
  • Los 5 Pilares de un CRM Médico Compliant

    1. Consentimiento Informado Digital

    2. Segmentación con Propósito

    3. Integración con Historia Clínica

    4. Retención y Eliminación Automatizada

    5. Auditoría Continua

    Cómo Implementa MGM Consulting

    Un Data Protection Assessment antes de cualquier implementación técnica garantiza que el sistema sea legalmente robusto desde el día uno.

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    María Soledad Corrao

    Directora de Estrategia

    MGM Consulting — Consultora Estratégica de Soluciones Digitales para el Sector Salud

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